Turkcell Telefon Faturam 23 TL'den 35 TL'ye Çıktı!

Ayşegül Ç. |

Samsung S3350 markalı cep telefonum ile oğlum benden habersiz oyun oynamış 8 yaşında çocuk ücretli olduğunu bilmeden oynamış ben bu oyun sitelerinden şikayetçiyim. Fatura farkını ödemek istemiyorum çünkü isteyerek oynanmış bir oyun değil... Lütfen bana yardımcı olun...

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    13:59

    Müşterimiz ile 06.12.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Özel Ücretli Servisler ve Mobil Ödeme hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 06 Aralık
    09:10

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.