Turkcell Telefon Bataryası Temin Edemedi!

Murat A. |

Ben Turkcell Gold Plus üyesiyim ve faturama ilave olarak Turkcell maxiplus 5 telefon aldım fakat son 1 hafta içerisinde izinde olduğum süre zarfında Balıkesir'deki Turkcell'e ve bayilerine ve İzmir Çiğli'de bulunan Kipa AVM'nin içerisinde bulunan Turkcell TİM'e telefonun bataryasını sordum hepside bataryanın olmadığını ve gelmeyeceğini söyledi.

Sizin Gold plus üyelerine sağladığınız ayrıcalıklar böylemi oluyor? Bataryayı malesef gittigidiyor.com adlı siteden bir satıcıdan temin edebildim. Hem Turkcell'e ait bir telefon kullanmaktayım. Hem de Turkcell bayilerinde telefona ait batarya bulamamaktayım. Bunu Turkcell gibi kurumsal bir şirkete yakıştıramadım ve şikayetçiyim.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    07 Eylül
    23:55

    tarafıma konuyla ilgili olarak inceleme yapılıp en kiısa zamanda bilgi verileceği söylenmesine rağmen geçen süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı turkcell gibi kurumsallaşmış ve alaninda çok büyük olmasına rağmen bir batarya hakkında tarfima açiklama yapilmamasi ve daha onemlisi turkcell bayi ve timlerde maxi plus 5 bataryasi bulunmamasi cok uzucu turkcelle yakismadi

  • 30 Ağustos
    16:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.