Turkcell Telefon Açamıyoruz, İnternet Paketi Kullanamıyoruz.

İlker K. |

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum
şiddetli yağmur sonrası elektrik kesintilerimiz oluyor, ne zaman uzun kesintiler olsa Turkcell de ya telefon
açamıyoruz ya da internet kullanamıyoruz ya baz istasyonlarınız güç kaynakları
yetersiz ya da çalışmıyor yetersiz kalıyor. Her iki problemde
de bu bölgede çalıştırdığınız personel eksiği ortaya çıkıyor, en büyük biziz
diye reklam yaparken bu küçük problemleri görmezden gelmeyip çözmelisiniz. Sene
içerisinde bu sıkıntıyı defalarca yaşadık ve yeter, şuan arama yapamıyorum
07.10.2015 11:03 yanımda Vodafone kullanan
arkadaşlarım var gayet başarılılar... Yanlış yapıyorsunuz bu işe mutlaka önem
göstermelisiniz...

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    12:07

    Müşterimizin yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup bölge ekiplerine bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Ekim
    11:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.