25 Mart 2013

Turkcell Tekrarlayan Hata!

Geçen sene Turkcell den kontratlı iphone 4s aldım.Cihazda wifi tuşu çalışmadığı için daha önce Turkcell e götürerek servise verdim ve problem giderildi. Ama aynı hata yeniden tekrarladı wifi tuşu yeniden çalışmıyor. 2 haftadır iş yoğunlugumdan telefonu Turkcell e götüremedim.

Problem yazılım kaynaklı olabilir ama yinede telefonum değiştirilmesini talep etmekteyim. Ayda 151 lira ödediğim bir cihazın sık sık bozulması ve bu durum yüzünden zor durumda kalmak ,para ve zaman ayırmak çok canımı sıkıyor. Telefonu servise vermek hayatımı zorlaştırıyor. 2.kez tekrarlayan hata olduğu için telefonumun değiştirilmesini talep etmekteyim.

Gonca 15 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön