Turkcell Tekirdağ Tekira Şubesi Fazla Para Alıyor!

Ercan K. |

2 hafta önce tekira Turkcell'den 2 adet cep telefonu aldım bu işlemler yapılırken 1 adet S3 batarya ve bir de cep koruma kapak aldım. 79.90 olan bataryayı size 69.90'a verelim dediler cam kapakta 40 TL dediler topladılar 119,90 kuruş tuttu dediler 1 hafta sonra fark ettim aslında 109,90 kuruşmuş, gittim derdimi anlattım satış personeli ve müdürlerine tekrar anlattım ben zaten 2 telefona yaklaşık 8000 lira para vermişim 10 lirayı benim gözüm bile görmez bir de beni haksız çıkardılar biz size indirim yapmadık diye. Az bir söylenince sinirlenmeyin diyorlar ama hata düzeltmeyi kabul etmiyorlar. konu 10 lira konusu değil insanları saf konumuna koymak.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Personel Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    16:02

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 13.08.2016 tarihinde bayi şikayeti alınmıştır.

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Ağustos
    09:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.