25 Mayıs 2015

Turkcell Tekirdağ Tekira Avm Bayii!

Oğlumun kontörlü kullandığı hat için bayi "faturalıya geçirelim hem çok konuşur hem daha fazla internet kullanır" dedi. Çocuk kullanıyor kullanım aşımı olur yüksek fatura gelir gerek yok dedim " yok ağbi sabit ücret hiç fazla gelmeyecek" dedi ve 31 TL gibi sabit fatura ile beni ikna etti. İl fatura ödemeye gittim 41 TL çıktı. Bu ne dedim SMS falan filan dedi. Neyse dedim bundan sonrakiler gelmesin ona göre ayarlayın dedim. " Tamam ağbi" deyip gönderdiler beni yine. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve 80 TL'nin üstünde fatura geleceğini "akıllı tarifeye" geçmediğimi söyledi.

Ozan 312 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 18 Şubat 2016

    Teşekkürler. Geç de olsa sorunum çözüldü.

  • Ozan'ın Teşekkür Mesajı18 Şubat 2016

    Teşekkürler. Sorunum halloldu.

  • Ozan 13 Haziran 2015

    İlgileniyoruz size dönüş yapacağız diyorlar ama 1 aydır elle tutulur bir gelişme yok. "Haklısınız" deyip beni yatıştırıyorlar sonrası yok.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 26.05.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön