26 Mart 2013

Turkcell Taşımadan Bir Fatura Daha Ödetecekler!

18 mart tarihinden 21 mart a kadar tim şubelerine Faturalı hattımı kontörlüye çevirmek için gittim. sürekli sistem hata veriyor dediler. 21 Mart'ta işlemi yaptık. 2 gün içinde işlem tamamlanır dediler.
Hattımı Vodafone' a taşımak için başvuruda bulundum, onlar da 5 gün içinde hat taşıma gerçekleşir dediler.

Hesabıma göre 21 + 2 gün 24 Mart'a en geç kontörlüye geçer. 25 marttaki fatura kesiminden etkilenmem dedim. Ama yanılmışım... 23 martta mesaj geldi Turkcell'den diyor ki: Faturalı hattan hazırkarta geçiş talebiniz,, devam eden numara taşıma talebiniz ile iptal edilmiştir...
Koskoca Turkcell neden böyle yapıp bizi kendinden uzaklaştırıyor ki?

Halil 92 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön