Turkcell Tarifemin Dışında Çok Yüksek Ücret Faturalandırılması...

Yetiş K. |

Tarifem her yöne 500 dakika 21,00 TL. Ancak 93,00 TL borcum olduğu yönde mesaj geldi, ödedim, müşteri hizmetlerini aradım, inanın ne dediklerini hiç anlamadım, bir sürü yalan söylüyorlar, faturayı ödedim ancak, lütfen gereğini yapın, biz müşteri olarak hakkımızı nasıl arayacağız. 21,00 TL nasıl oluyor da 93,00 TL oluyor?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yetiş K.
    19 Ekim
    17:07

    Tarifem her yöne 500 dakika 21,00 TL. Ancak 93,00 TL borcum olduğu yönde mesaj geldi, ödedim, müşteri hizmetlerini aradım, inanın ne dediklerini hiç anlamadım bir sürü yalan söylüyorlar, faturayı ödedim ancak, lütfen gereğini yapın, biz müşteri olarak hakkımızı nasıl arayacağız. 21,00 TL nasıl oluyor da 93,00 TL oluyor. Bu nasıl bir sömürüdür, lütfen yardım edin

  • 19 Ekim
    11:33

    Müşterimiz ile 19.10.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10.10.2015 tarihli faturası ve internet kullanımı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yetiş K.
    17 Ekim
    15:49

    Bekliyorum, bakalım nasıl bir cevap verecekler

  • 17 Ekim
    09:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.