Turkcell Tarifem Otomatik Yenilenmiş.

Burçin C. |

12 ay kontratlı limitinde duran 5gb genç Turkcell vınn kullanmaktaydım. 4 Aralık 2014 tarihinde kontratım bitti ve otomatik olarak benimle irtibata geçmeden 39 TL 4gb üzerinden tarifem yenilenmiş. Fatura kesim tarihimi 25'i olarak belirlemiş yani 20 günlük kullanım için benden 39 TL talep etmekte ki o fatura 39 TL ile de kalmaz. Vınn tarifemi iptal etmek için aradım ama bu aydan sonra iptalinin mümkün olabileceğini söylediler. Bu 39 TL'lik faturayı ödemek istemiyorum şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal Habersiz Paket Yenileme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    16:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.