Turkcell Tarifem Eksik Tanımlandı.

Koray U. |

21 tl ye 30 gün boyunca 250 dk Turkcell içi ve 250 dk her yöne konuşma veren kampanyayla ilgili bana özel 1 gb her yöne ve 1000 sms, her yöne verileceğine dair bir sms aldım. Ben yaptım mesajını 2222'ye gönderdikten sonra sadece konuşma süreleri hattıma tanımlandı. Paramın iadesini yada kampanyanın tanımlanmasını istiyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    13:35

    Müşterimiz ile 04.08.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize SMS ve internet paketi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Temmuz
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.