09 Temmuz 2013

Turkcell tarifede Yanılttı!

01. 07. 2013 tarihinde diğer operatörden Turkcell'in bayii sloganlarında "Heryöne 500 dakika 20.00-TL Çiftçi Tarifesine" geçtim. Hattımın açıldığı gün (01. 07. 2013) 20.00 TL yükledim. toplamda 92 dakika konuşmuşken, 05. 07. 2013 tarihinde kontör ve süremin bittiğini öğrendim. Sebebini sorduğumda 5 dakika . 0, 65 TL olduğunu öğrendim.

Müşteri çekmek için böyle yaptıklarını öğrendim ama geç kaldım. Müşteri temsilcisine- kişi her aramasında 5 dakika konuşmak zorunda mı? diye sorduğumda cevap veremedi.

Kabaca bir hesap yapılırsa sözde çiftçileri düşünen Turkcell , çiftçiden ne kadar fazla para alabilirim peşine düşmüş! Yüklenen 20. 00 TL 'yi en kısa sürede geri nasıl alabilirim hesabı yapıyor.

İsmail 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön