03 Şubat 2014

Turkcell Tarifede Çifte Standart

Faturalı tarifeye geçmek istediğim halde, mesaj paketi de olan bir tarifenin bulunmayışı ve bana sunacakları bir tarife olmaması, Turkcell'in mobil internet kullanıcıları dışındaki kullanıcılara adeta hak tanımadan hareket ettiğinin ve çifte standardının göstergesidir. Böyle bir mantıkla hareket edilmesi hem müşteri memnuniyetinin hemde ticari etiğin kesinlikle dışındadır.

Turkcell gibi büyük ve köklü bir GSM şirketinin, sırf altyapı yarışında bu kadar önde olması sonucu, bu kadar ağır şartlarda ve tarifelerde hizmet vermesi ticari ahlakının kesinlikle dışındadır ve büyük işgüzarlıktır.

Bu konuda gerekli hassasiyetin ve alakanın gösterilmesini diliyorum.

Ömer 20 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap