18 Nisan 2013

Turkcell Tarife ve Fatura Tutarsızlığı!

03. 03. 2013 Gününde aldığım bilgisayardan internet vınn modem ile 12 ay kontratlı limitinde duran Kamu 5GB 25 TL KDV ve ÖİV değil internet paketi aldım satıcıya modem parası ödemem gerekip gerekmediğini de sordum herşey fiyata dahil cevabını aldım. sonradan aldığım paket 4GB olduğu öğrendim ve 17. 04. 2013 tarihi itibari ile sms aldım fatura kesimi gerçekleşmiş ve 38. 50 TL ile ücretlendirme yapılmış bunun nedenini anlayamadım ve sözleşmeyi tekrar okumama rağmen paketin 5GB olduğu ve vergiler dahil 25TL olduğu net bir şekilde yazmaktadır.

Tolga 47 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 22 Nisan 2013

    Standart bir cevap vererek soruma geçen süre içerisinde halen cevap verilmedi fakat kendi kampanyalarınız için her vakit arayıp soruyorsunuz.

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön