Turkcell Tarife Uygulaması.

Fuat Y. |

Onayım olmadan bugün saat 15:47'de hattıma iznim ve bilgim olmadan 1 GB internet paketi tanımlanmış üstelik 1.5 gün sonra yeni paketim geleceği halde 1.5 gün için 10 TL olarak yansıtıldığı söylendi. Ben bilhassa 24.08.2016 gecesinden sonra gelecek paketimi beklerken 1-1.5 gün için internet paketi geliyor istesem aynı fiyata önceki haftalarda yaptığım gibi haftalık alırdım. Wi-Fi olduğu halde bilhassa internet paketi istemedim ama tanımlanmış. Derhal iptal edilmesini faturama yansıtılmaması, sözlü ve yazılı onayım olmadan yapılan bu usulsüz işlem hakkında yasal işlem başlatmak zorunda bırakmayın.

Aksi takdirde peşini bırakmayıp sonuna kadar uğraşırım haberiniz olsun.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    12:53

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.08.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Ağustos
    09:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.