03 Eylül 2013

Turkcell Tarife Ücret Farklılığı!

5 Haziran 2013 tarihinde okuluma gelerek mobilcep iletişim sistemleri bayinin satış mümesili kişiden Turkcell maxiplus telefonu kampanyası olduğunu ve ücretin aylık 7 TL olduğu tarafıma bildirildi. Tarifemi değiştirirsem Eko paketle birlikte aylık 39 TL ödemem gerektiği açıklandı. Zamanın kısıtlı olduğunu söyleyerek sözleşmeyi okuyamadan imzaladım. 1 ay sonra fatura geldiğinde farklı olduğunu gördüm. Turkcell'i aradım bayi uyarıldı, onlarla görüşmem gerektiği söylenildi. Bayi müdürü Y*** hanımla görüştüm, imzalamasaydınız dedi. Ben bu bayi tarafından yanıltıldım, şikayetçiyim.

Nezafet 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön