Turkcell Tarife Sorunu.

Recep T. |

Turkcell 400 dakika, 2 GB, 1000 SMS paketindeyim. Şubat ayı paket bitim tarihi:12.03.2016 saat: 13.27 aynı gün saat 15 gibi yükleme yapıyorum, paket otomatik yenilenmiyor, bekliyor, iki saat sonra içindeki paradan yiyor, kalan miktarı yetersiz hale getiriyor ve mesaj gönderiyor; 'yeterli bakiyeniz olmadığından paketiniz yenilenememiştir! ' neyi bekliyorsun paketi yenilemek için, bir, müşteri olarak benim eksik yaptığım nedir? İki kapan mı, sizin bu tarifeniz?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    15:05

    Müşterimizi 15.03.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Mart
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.