Turkcell Tarife İptalini İstiyorum.

Yasin G. |

Turkcell hattımı 2 sene kadar kullanmaktayım mini paket olarak 24 aylık sürem bitiği gün Turkcell den arayıp paketi devam edelim aynı para ile dediler dilediğinizde pakette çıkacağımı söylediler
telefonun bozuldu türkcell den telefon alayım dedim sitede nokia 820 gördüm 24 aylık 36 tl taksitle diyor sözde. online yardım aldım tarifem ne yansırdiye bana 96 tl dedi tarifem 22tl ben en fazla 60tl öderim dedim
hattımı iptal edip başka pakete geçelim dediğimde bana iptal bedeli yansıtacaklar 59 tl dediler bana telefonda iptal bedelinden bahsetmediler 8ay daha Turkcell kullanırım sonra Turkcellmi tövbe.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin G.
    26 Ağustos
    18:22

    telefon alamdım türkcell de telefon iyice bozuldu o yüzden ulaşammısşınızdır 5 günden beri telefonum yok gidip yeni telefon alcam ama türkcell den değil hattım ile sıkıntı konusu kapanmıstır... ben kararımı verdim 8 ay sonra türkcelden çıkacağım

  • 26 Ağustos
    18:14

    Müşterimizi 26.08.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Ağustos
    09:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.