20 Ocak 2014

Turkcell Tarife İptali Yapmıyor!

Taahhütlü iPhone kampanyam bu ay sonlandı, 16/01/2014'te akşam kampanyanın 3 gün içinde biteceği mesajı geldi ve bende bunun üzerine 18/01/2014 günü yeni bir konuşma + internet paketi için başvurdum. Ancak 19/01/2014'te Turkcell tarafından hattıma otomatik olarak 2 gb internet paketi tanımlanmış.

Bu paketin iptali için görüştüğümde iptalinin bir sonraki ay yapılacağı görüşü ile karşılaşıyorum.
Ben zaten bu pakete devam etmek istemediğim için yeni bir pakete mevcut paketin bitim tarihinden bir gün önce başvurmuştum. 13 yıldır Turkcell abonesiyim adıma birkaç adet Turkcell hattı var bu şekilde bir durumla karşılaşmış olmaktan çok rahatsızım.

Seda 158 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön