15 Şubat 2013

Turkcell Tarife Hakkında Yanlış Bilgi Verildi!

Dün eşimle birlikte B. çekmece Marmarapark AVM'de bulunan Turkcell bayisine eşimin telefonunu şarj etmek üzere girdik. Eşime''hazır gelmişken faturalıya geçsem mi'' dedim. Oradaki bayan görevli duyunca çok güzel kampanyalar var dilerseniz yapalım dedi. Nasıl bir kampanya var deyince anlattı'' 25 TL'ye 500 dk her yöne bedava, haftada 2 gün 06:00-18:00 arası her yöne bedava ''dedi.

Aaa süpermiş dedim ve işlemlere başladık, bayan işlemleri yaparken eşime''senin tarifen 500 dk lık tarife ama her yöne değil, benimki her yöne daha iyi''dedim. Bugün onlara fatura mail attım, hatırlatmak için onları aradım erkek elemanları tarifenin bana yanlış anlatılmış olabileceğini söyledi. Farklı bir tarifeye geçtim. Yardım!

Serap 218 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizi 16.02.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön