Turkcell Tarife Hakkında Yanlış Bilgi Vererek Sözleşme İmzalattı.

Ali K. |

Yanlış bilgi verilerek bir yıllık sözleşme imzalatıldı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    21 Haziran
    19:08

    Siz ulaşamadıktan sonra bana mesaj attınız ilerleyen saatlerde konuyla ilgili size tekrar döneceğiz diye fakat tekrar dönmediniz.
    Bunun üzerine bana bu mesajı atıyorsunuz. Turkcell' in böyle konularda daha özenli olduğu kanaatindeydim fak bu son müşteri hizmetleri ve bayinizle yaşadığımız sıkıntılar maalesef beni yanılttı.
    Konuyla ilgili umarım geçerli bir açıklamanız olur.

  • 19 Haziran
    08:32

    Müşterimizi 18.06.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Haziran
    09:47

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.