06 Mayıs 2013

Turkcell Tarife Fatura Tutarı!

Faturalı hat kullanıyorum tarifem hepsi 300 paketi ve ben bu tarifeye ocak ayında geçtim ki oda 29 tl olan tarifeye ben 39 tl ödüyorum sorduğumda bana taahhütle bitmedi cihaz ve paket aldığınız için böyle eyvallah dedik 39 tl öderiz.Ocak ayı cihaz artı paket ücreti faturam 61.50 Tl Şubat 69.90 tl Mart 61.00 tl Nisan ayı ki aynı 60.2 tl bu zamana kadar böyle ben güncel tutarım kalan bilgimi ara ara öğrenirim *159# gibi. mayıs ayı hepsi 300 paketin ses 03 mayıs da 300 dakikam bitmiş sms 137 sms ve internet 266 mb fatura kesim tarihim 10.05.2013. 05.05.2013 güncel tutar 120 tl aradığımda alo paketine geçmişsiniz diyor Turkcell merkezine gittiniz mi diyor iki mağduriyetin bu kadarı olmaz.

Necmi 132 Okunma

Cevaplar

  • Necmi 14 Mayıs 2013

    Faturam düzeltildi. Gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim

  • Turkcell Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 14.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimiz ile yaptığımız görüşmede devam eden bir problemi olmadığı yönde bilgi paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Necmi 09 Mayıs 2013

    Benim faturam 10.05.2013 tarihinde fatura kesilecek ve 120 tl olarak gözüküyor güncel tutarım. Hatırlatma yaptığınız yerler ile iletişime geçtim bizden kaynaklı dediler fakat fatura kesim tarihinde düzelir umarım.Henüz fatura kesilmeden 05.05.2013 tarihinde alo 180 paket değişikliği yaptığımı söylüyor turkcell mantık dışı.60-70 tl lik faturama ikiye katlanmış durumda

  • Turkcell Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön