Turkcell Tarife Değişimi Sağlanmıyor.

Barkın Y. |

1997'den veri Turkcell kullanıcısıyım. Geçen yıllarda Turkcell esnaf midi paketinden ücretlendirildim. Ve kontrat süremin dolmasına ve herhangi bir bağlayıcılığım olmamasına rağmen alt paket olan Turkcell mini paketine geçişime izin verilmiyor. Bu konuda sistemin izin vermediği tarafıma bildirildi. Gerekli görüşmeler yapmama rağmen (müşteri temsilci de elinden gelen çabayı göstermesine rağmen) sistemsel bir nedenden dolayı geçişime izin verilmiyor. Bende numaramı başka bir şirkete taşımaya karar verdim en sonunda.Böyle bir kurumsal firmanın sistemsel bir nedenden tarife değişimi yapamaması çok vahim bir durum.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    15:32

    Müşterimiz ile 01.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Temmuz
    15:32

    Müşterimiz ile 01.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Haziran
    09:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.