29 Ağustos 2013

Turkcell Tarife Değişiklik Hakkı Vermedi!

Taahhüt ile cihaz alımı yaptım. Bir ara tarife değişikliği talebinde bulundum ancak değişiklik yapılmadan talebimi geri çekmek istediğimde mümkün olmadığını ama bir ay içerisinde tekrar paket değiştirebileceğimi söylediler. Ancak bir ay geçtikten sonra tarife değişiklik hakkımın olmadığını söylediler.

Her ay minumum 180 TL fatura ödediğim halde hiçbir şikayetim dikkate alınmıyor. 20'sinde faturam kesiliyor bugün 1 gb'lık kotamın dolduğu bilgisi verildi. Üstelik wifi dışında internet paketimi neredeyse kullanmadım. Artık Turkcell'in yüzünü bile görmek istemiyorum. Cezası taahhüdü umurumda değil en kısa zamanda hattımı kapattıracağım.

Yavuz 20 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 24 Eylül 2013

    Hala cevap yok saka gibi

  • Yavuz 01 Eylül 2013

    elimden gelse hattımı kapattıracağım fakat cihaz taahhüdüm var elime geçen il parada cezasını da ödeyip ilişiğimi keseceğim.

  • Yavuz 01 Eylül 2013

    Hic bir zaman yardimci olmadiniz suanda bir sey olacagini dusunmem

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön