29 Nisan 2013

Turkcell Tarife Değişikliği Yapılamıyor!

Daha önce ki şikayetimin ardından yine yeni sürprizlerle karşılaştığımdan dolayı hattımın tarifesini değiştirmek istedim. Şişli turkcell bayi başka bir tarifeye geçirdi ve en iyisi bu diyerek savdı resmen. Faturayı ödedim bu gün ve başka bayie tarifemi değiştirmek istediğimi söylediğim 17 tl güncel borç bilgisi gözüktüğünü söyledi. Ne yani değiştiremeyecek miyim dedim ? hayır dendi. nasıl yani hattım kapalı o günden beri hiç kullanmadım dedim. Bilmiyorum cevabı ile müşt. temsilcisini aradım. hattım yönlendirmede olduğu için gelen 9 aramaya istinaden bu 17 TL'lik ücret. Yönlendirme ücreti bu !! Daha gelecek olan 10 tl sabit ücret.

Gursel 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön