14 Şubat 2013

Turkcell Tarife Değişikliği Yapılamıyor!

20, 02, 2012 tarihinde paketim aktif oldu 20, 02, 2013 tarihine kadar kontrat yapıldı. Her ayın 10 da faturam kesildiği için kontrat sürem dolmadan fatura dönemim doldu. 14, 02, 2013 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana fatura dönemim bittiğini anacak kontratımın bitmediğini bu sebeple tarife değişikliği işlemi yaparsam 220 lira cayma bedeli yansıyacağını ancak sağladıkları indirimi 12 fatura döneminde verdikleri için bu dönem faturamdaki paket ücretinin 95 tl olacağını bilgisini aldım. Ben kontrat sürem dolmadan tarife değiştiremiyorum ancak Turkcell yaptığımız kontrat dolmadan paketime yansıttığı ücreti arttırabiliyor.

Beytullah 72 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön