Son arananlar Temizle
24.8.2015 tarihinde kamu eko 600 dk, 600 SMS, 1 gb internet paketi iptal edilip akıllı
kamu 600 dk, 100 SMS, 3 gb internet paketi için 1 yıllık taahhüt verildi. 25.9.2015 tarihli faturada eski sözleşme kapsamındaki 1 gb internet bedeli 19,90 TL görülmektedir. 51,89 TL olan tutar 40,90 olarak düzeltilmelidir.
Beyhan T.
460
Okunma
Cevaplar
Turkcell Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2015
Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.10.2015 tarihinde 1 GB internet paketi ücretlendirilmesi ile ilgili herhangi bir hata olmadığı bilgisi mail ile verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Turkcell Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2015
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.