22 Ekim 2016

Turkcell Tarife Bitişinde Bilgilendirme Yapmadan Faturayı İkiye Katlıyor.

Yıllık tarife kullanıcısıyım. 17 yıldır yıllık tarife bitimine yakın arayan temsilciler size şu paket uygun derken, bu sene bilgilendirme yapılmadan faturam ikiye katlandı. Aradığımda siz baksaydınız paketinize gibi açıklamalarla karşılaştım. Adam kandırmanın yeni yolu bu herhalde. İznim olmadan internet paketi tanımlamalar, müşteriyle bilgi paylaşmamalar... Arayınca asla talebe cevap verilmeyen bir sistem. Müşteri memnuniyetini sıfıra indirgemiş, dinlese de ilgilenmeyen temsilcileriyle size yazıklar olsun Turkcell... Hattımı başka bir operatöre taşıyacağım, kimi de görsem anlatıp vazgeçireceğim bu operatörden.

Kübra 95 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizi 25.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizi 25.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön