Turkcell Tarife Başvuru!

Yasemin E. |

22,05,2013 günü hattımı Turkcell'e taşıdım, geçişimin 6-7 gün sürebileceği söylendi. 27,05,2013 günü hattım açıldı. 22 sinde başvuru ile birlikte kullanacağım tarifede kayıtlandı, yıllık aboneliği 24 tl dendi. fakat numaram 27 sinde açıldı. abonelik yapmak için aradığımda, abonelik 25,05,2013 günü bitti dendi. tarifeniz 35 tl dir,dediler.

Şimdi soruyorum hattım açılmadan, tarifeye geçişim mümkün değilken, alırken bunu neden bilgilendirmiyorsunuz. başka tarifeyle hattımı açardım. bir ay 35 tl ödeyecekmişim,yapılan haksızlığın giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Bilgilendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    14:18

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 30.05.2013 tarihinde görüşülmüştür.
    Müşterimize tarifeler ve fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş