24 Ekim 2016

Turkcell Tarafından Hesabımdan Çekilen Para...

Bugün ilk Apple'dan gelen karakter ve sayılarla dolu mesaj geldi ve bunun üzerine hesabımdan 0,83 TL çekildiği mesajı geldi. Daha sonra minimum 2 Maximum 10 dk aralarla toplamda 12 kere aynı mesajı aldım ve her seferinde 0,83 TL ücret alındı. Turkcell hesabın sayfasına girdiğimde hesap özetine baktım ve 044778620**** numaralı yurt dışı numarasına operatörümden mesaj atıldığı yazıyordu ki asla böyle bir mesaj atmadım tam tersine Apple'dan mesaj geldi. Bakiyem şu an -6 liraya kadar düştü. Paramın iadesini talep ediyorum. En kısa zamanda cevap alamazsam operatörümü taşıyacağım.

Azat 171 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, FaceTime uygulamasını kullanmak isteyen müşterilerimizin cihazından otomatik olarak; Apple firmasının İngiltere Merkezi’ne 00447786205094 numarasıyla FaceTime uygulamasının aktive edildiğine dair bir SMS gitmektedir. Bu SMS`lerden yurtdışı SMS ücreti alınmaktadır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön