Turkcell Tarafından Adıma Hat Açılmış!

Filiz Y. |

Başlıkta adıma açılmış olan hatlar dedim çünkü 1'i faturalı yaklaşık 10 adet haberim olmadan adıma açılmış hat bulunmakta. Başlatılan icra takibi sonucu faturalı hattı öğrendim hattı açan dağıtım merkezi ile iletişime geçerek borcun ödenmesini istedim zaten mahkemelik olan şirket borcu ödedi ödemesine ama 3 kez iptal formu doldurmama rağmen bu hat neden hala iptal edilmiyor? Neden hala fatura yansıtılıyor ? Adıma açılmış hatların numaralarını neden kimse vermiyor? Bu hatları neden kapatamıyorum? Yarın öbür gün bu hatlardan biri bir olaya karıştığında ben kime ne diyeceğim? Allah aşkına artık kapatın şu hattı artık!Turkcell'den şikayetçiyim.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    18:44

    Müşterimizin şikayetine istinaden 27.12.2013 tarihinde görüşülmüştür.
    Müşterimize,bilgisi dışında açıldığını belirttiği hattı ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğin gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.
    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 12 Aralık
    12:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.