05 Nisan 2013

Turkcell Tarafıma Gönderilmeyen Hediye!

Bundan 6 ay kadar önce Turkcell sarı kutudan seçtiğim hediyeler tarafıma hala gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aradım bana ilk etapta ilgili kargo firmasını öne sürerek teslimatın tarafıma gönderisinin sağlandığını iddia ettiler bende bu kargo firmasını arayarak durumu anlattığımda sizin tarafınıza gelip adresi bulamadığından gönderinin tekrar geri geldiğini ve Turkcell e iadesinin sağlandığını belirttiler.

Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olduğunu söylediler durumun düzeltileceğini ve en kısa sürede hediyelerinizin adresine gönderileceğini belirtmelerine rağmen son iki aydır hala bir gönderi sağlanmış değil ses kayıtları mevcut mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tuncay 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön