04 Nisan 2013

Turkcell Talimat Veremiyorum!

1994 yada 95 yılından beri ilk aldığım numara olan 0532 355 *** nolu telefonu kullanıyorum. bunca yıldır Türkcell liyim ve kampanya falan dinlemeden hiçbir zaman şirketimi değiştirmedim. 2. hattım olan 0530 968 *** nolu iPhone telefonu sözleşme yaparak eşime hediye aldım. Fakat tarihleri net hatırlamıyorum.

Bu numarayı eşim kullanıyor ve 2 ay önce Newyork a gittiği için hiç kullanmadığı halde faturaları ödemeye devam ettik. 25 mart tarihin de sözleşme süresi doluyordu ve *unutma ihtimalini düşünerek 532 yi arayıp*talimat vermek istedim. Ama Türkcell bizim unutma ihtimalimizi de kendi leyhine kazanç olarak çevirmek için talimat falan kabul etmiyor.unuttum ve mağdurum .

Alev 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön