04 Nisan 2013

Turkcell Talimat Almıyor!

20 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım. Hiçbir dönemde şirketimi, numaramı, faturalı hattımı değiştirmedim. Bundan bir, bir buçuk yıl önce eşime İPHONE telefonla birlik de 0530 968 **** nolu hattı hediye ettim ve bir sözleşme imzaladık.

Sözleşmenin bitmesine yakın, Turkcell i arayıp 25 mart da hattımın dondurulmasını veya başka bir yöntemle fatura ödemekten beni kurtarmalarını istedim. Çünkü eşim 2 aydır N. YORK da ve kullanmadığı halde fatura ödeyip duruyoruz.

Hayatın keşmekeşliğin de tarihi geçiririm ihtimaliyle talimat verip , en azından 1 faturadan kurtulurum dedim ama maalesef talimatı almadılar. Bu kadar iyi bir sisteme
sahip, birçok hizmet veren Turkcell nasıl olur da müşterisine bu konuda yardımcı olmazlar. Ben faturamın iptalini istiyorum.

Alev 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön