25 Ocak 2016

Turkcell Talebime Cevap Veremiyorum.

Sahibi olduğum faturalı hat için vınn cihazı aldım ve bu cihaza statik ıp numarası tanımlattım, iş gereği bu statik ıp numarasının GSM operatörü tarafından bana yazılı bir belge olarak sunulması gerekmekte, bu konu ile ilgili [email protected] adresine durumun acil olduğunu belirtir, defalarca mail atmama rağmen hala dönüş yapılmadı. İhtiyaç anında hizmet alamayacaksam neden varsınız? Talebime acilen cevap verilmesini istiyorum şikayetim var.

Tolga 271 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden, müşterimize 25.01.2016 tarihinde talebinin alındığında dair SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön