29 Temmuz

Turkcell Talebim Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Yapıldı.

Turkcell Müşteri Hizmetleri oğlumun telefonunu arıyor. Hattın bana olduğunu söylediği halde işlem yapmaya devam ediyor. Adıma kayıtlı 3 hattı birden faturalı tarifeye taşıyor. İtirazımı olumsuz değerlendirdiler. Bende tüketici mahkemeleri, BİMER, BTK gibi kurumlara şikayet dilekçelerimi ilettim.

Fevzi 546 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Temmuz

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi29 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön