20 Eylül 2013

Turkcell Taksitlendirme İşlemini İptal Etti!

Turkcell ağustos 2013 dönemine ait 505 TL'lik fatura kesmiş. İtirazım için aradığımda kota aşımı olduğu söylendi ve tatminkar bir cevap alamadım kendilerinden. Sonrasında max. 4 taksit yapabileceklerini belirttiler. Kabul ettim ancak bu kabul edilemez durumdan dolayıda hattımı başka operatöre taşıyacağımı da kendilerine söyledim.

Bazı sebeplerimden dolayı ayın 16'sında ödemem gereken 1.taksidi ödeyemedim. ödemek için sisteme girdiğimde ise sistem benden toplam fatura tutarını istedi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen cevap "taksitler iptal oldu. Ödeme yapmadınız tekrar taksitlendirme yapılamaz" oldu.

Dilek 150 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Dilek 23 Eylül 2013

    Hicbir surecten memnun kalmadim. Zaten cozum uretmek icin cabalari olmuyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön