04 Mart 2013

Turkcell Taksiti Biten Hatta Cayma Bedeli Yansıtıldı!

Reklam Firmasından satın alma ve iletişim hizmetleri ile ilgileniyorum. Turkcell e bağlı hatları başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Hatlardan birinde cihaz kampanyası vardı. Ve şubat faturası ile son taksiti yansıtılacaktı.

Şubat ayı taşıma işlemi ile kesilen faturada cihazın son taksiti yansıtılarak hesabın kapatılması gerekirken, yaklaşık iki taksitlik de cayma bedeli yansıtıldı. ileriye dönük kalan taksit olsa ve bu taksitler yansıtılmış olsa anlayacağım ama bunun hiç bir haklı yanı bulunmamaktadır.

Hat fatura kesiminden bir hafta önce taşındığı için cayma bedeli yansıtılması tamamen haksız kazançtır.

İbrahim T. 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön