31 Mayıs 2013

Turkcell Taksit İstiyorum!

53071**** numaralı hattımın borcunu geciktirmemden dolayı tebligat aldım 2 gün önce, avukatı aradım günlük faizi de kabul ederek taksitle ödeyebileceğimi söyledim, ancak ödemenin sadece Turkcell'e yapabileceğimi söylediler, aradım taksit istedim ancak sadece kredi kartıysa ödeme alınacağı söylendi, kartım yok.Dolayısıyla karta taksitlendirme şansım yok.Ben borcumu ödemeye hazırım faiziyle ama taksitle ödeyebilirim, yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hiç bir şikayetim olmadı şimdiye kadar, çok yüksek rakamlarda faturalar ödedim ama bu ara iş nedeniyle ödeyemedik ve yardımcı olmuyorlar.

Bu konuda lütfen yardımcı olun. Avukatta sürekli arıyor ödeyin ödeyin diye. Ne yapacağımı şaşırdım.

Gamze Y. 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön