30 Mart 2013

Turkcell Taahhütümün İptalini İstiyorum!

Yaklaşık 2 hafta önce Turkcell sınırsız vınn aldım. Aldığım Turkcell şubesinde bu sınırsız vınn paketinin içinde gizli 15 GB olduğunu ve bu dolunca hızımın azalacağını fakat webcam da görüşürken herhangi bir sıkıntı çıkmayacağını normal olarak kullanmaya devam edeceğimi söyledi.

88 lira fatura ödüyorum müşteri hizmetleri bana ek paket almam gerektiğini taahhüt olduğu için yapacak bir şey olmadığını söylüyor. şikayet edilecek nere varsa her yere başvuracağım taahhütüm iptalini istiyorum.

Aylin 212 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön