20 Şubat 2013

Turkcell Taahhütten Cayma Bedeli!

2 yıl taahhütlü cep tel.kampanyasından telefon aldım, son birkaç faturamı ödemede sıkıntıya düştüm.Tahhütümün bitimi ile Turkcell tarafından kesilen son faturamla birlikte diğer faturalarımıda taksitlendirerek ödemeye başladım. Ödemelerim devam ederken bir hukuk bürosundan aranarak adıma adli takip başladığını Turkcell' den "Taahhütten cayma bedeli" olarak 440 civarında bir fatura kesildiğini ve ödeme yapmadığım için icra takibi başladığını öğrendim.

Son faturası kesilmiş ve yeni ödeme planı çıkarılmış bir işlem nasıl olurda taahüdünü yerine getirmemiş olur.Baskı yoluyla 300 TL daha ödeme yaptım ancak şu an borcum 950 tl olmuş. Adıma kesilen bu faturayı ve alınan faiş faizi ödeme imkanım yok.

Tanju 536 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön