15 Kasım 2013

Turkcell Taahhütlü Telefona Yüksek Fiyat Yansıtıyor!

16 yıllık Turkcell hat kullanıcısıyım. Aynı operatöre ait birde şirket hattım mevcut. 6 gün önce özel hattımı uygun bir tarifeye geçirerek yeni bir telefon almak istedim. En yakın Turkcell iletişim merkezine giderek satış temsilcisinin önerileri doğrultusunda 30 tl değerindeki tarife üzerine artı 102 tl lik 24 ay taahhütlü bir anlaşma yaptım. (ayda 132 tl) telefonu hiç kullanmadım. Şimdi sormak istiyorum;

1: Neden 24 ay taahhütte bulunarak piyasada çok daha ucuza satılan bir telefona 450-500 tl fazla para ödüyorum?
2: İptal edip kredi kartımla alamıyorum?
3: Önüme 2500 tl üzerinde ceza var diyorlar?
4: Cihazın faturası bile verilmiyor?
5: Taahhüt harici alım imkanlarını anlatılmıyor? üzüldüm!

Bülent 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.11.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön