Turkcell Taahhütlerini Yerine Getirmiyor.

Mustafa Ş. |

Kurumsal firma olarak 18 hattımızı oraya taşıdık. Hata yapmışız. Taşımız olduğumuz hatları sabit aylık fatura taahhüdünde bulundular bizde yıllık olarak kalma sözünü verdik neyse bizim aylık fatura miktarını hiç tutturamadılar. Her ay yüksek ve sözleşme dışında ücretlendirme yapıldı bunları takip etmekten sıkıldık anlayacağınız. Sadece bunlarla kalmadı belli başlı numaralara İnternet paketleri yüklettim, alakalı olmayan numaralarıma İnternet tanımlamışlar 7 aya aşkın hala öyle düzeltilemedi. Bununla da kalınmadı bize hediye diye getirilecek olan cihazlar yalan oldu. Yani anlayacağınız arkadaşlar bununla ilgili ne yaptıysak önlerine hiç taş gelmedi. Hep onlar haklı teşekkür ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    10:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.