Turkcell Taahhütlerine Uymuyor!

Cem T. |

Turkcell'den 1 yıl taahhütlü olarak her yöne 500 dk,5000 sms,500 mb internet paketi aldım, 35 tl idi yanlış hatırlamıyorsam, Fakat fatura bir defa 60 küsür geldi, sonra 70 küsür geldi. 532'yi aradım neymiş 6 ay sonra internet bitmişmiş, yav her operatörde antlaşma 1 yıl iken sizde sadece internet nasıl 6 ay oluyor? Bunu neden baştan söylemiyorsunuz?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem T.
    20 Mart
    15:58

    Hiç Bir Şekilde Soruna Çözüm Bulmayıp, Bundan Sonrası İçin Falan Filan Yapalım Diyorlar!...

  • 17 Mart
    14:58

    Müşterimiz ile 17.03.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Hoşgeldin 500 Mb İnternet Paketi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Mart
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.