16 Mayıs 2013

Turkcell Taahhütle İlgili Uyarılmadım!

Turkcell e ait vınn kullanıyordum hattımı Avea ya taşıdım. Ancak taahhüdüme 5 gün kalmış ben bitti sanıyordum. taşıma anında turkcell tarafında taahhütümle ilgili bana herhangi uyarı yapılmadı ve yaklaşık 45 gündür halende fatura borcumla ilgili bana herhangi bilgilendirme yapılmamış. Ancak ben aradığımda bana 246 tl borcum olduğunu söylediler. Nisan ayında çıkan yasaya göre taahhüdümün kalan süresine ait faturalarımı ödemeyi önerdim ancak böyle yasanın olduğunu ancak sistemde bulamadığını söylediler. Şikayetçiyim ve geriye dönük kampanya indirimi, yerine kalan sürenin ücretini vermek istiyorum.

Erol 74 Okunma

Cevaplar

  • Erol'un Teşekkür Mesajı18 Eylül 2013

    sorunumu çözdüler.tşkrlr.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön