Turkcell Taahhüte Uymuyor!

İsa T. |

Turkcell'de taahhütle kullandığım star paketi 11 boyunca 60 tl 12 ayda 85 tl olarak fatura etmişler.
Müşteri hizmetlerine bu durumu yaklaşık 58 dakika anlatmama rağmen bırakın çözüm üretmeyi hep aynı şeyleri tekrarlayıp durdular.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    15:02

    Müşterimiz ile 30.09.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kullanımları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • İsa T.
    22 Eylül
    23:45

    Turkcellden hala dönüs olmadı birde kurumsal buyuk firmayız diye
    insanları oyalacak cümlelerinizden fazla hiçbirşeyiniz yok sizin

  • İsa T.
    18 Eylül
    14:18

    sizin müşteri temsilcileriniz insanlari oyalamaktan baska biseye yaramıyorr 55 dakka boyunca bir konu hakkında hep aynı şeyler söylenmezz
    ben sizin geri döneceginizede inbanmıyorum
    turkcel sadece para kazanmada bir numara
    müsteri memnuniyetinde 0

  • 18 Eylül
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.