Turkcell Taahhüt Yanlışlığı!

Mustafa M. |

Geçen ay Turkcell tarafından aranıp 28/08/2015 tarihinde taahhüdüm biteceği aynı şartlarla devam edersem yenileneceği bilgisi verildi,bende kabul ettim şimdi Turkcell hesabımdan kontrol ettiğinde 69 TL olarak taahhüdüm yenilendiği mesaj geldiğinde ise 75 TL olduğunu gördüm, müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor, bu nasıl firma anlamadım, taahhüdüm bittiyse eski oparötörüme geçiş yapacağım.

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    12:13

    Müşterimiz ile 31.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize tarifesi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa M.
    28 Ağustos
    10:41

    turkcell'den hala açıklama bekliyorum

  • 26 Ağustos
    13:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.