20 Nisan 2013

Turkcell Taahhüt Tarihi Değişikliği!

Cihaz kampanyası nedeniyle imzaladığım taahhütnamenin süresinin sona erdiğine dair 12 Nisan'da mesaj geldi Turkcell'den. 18 Nisan'da hattımı taşımak için başka operatöre başvurdum. 19 Nisan'da Turkcell'den, taahhütnamenin bitim tarihinin 23 Nisan olduğuna ve ve daha önce ayrılmam durumunda erken iptal ücreti yansıtılacağına dair mesaj geldi.

Turkcell ofisine gidip durumu anlattığımda duruma hiçbir açıklama getiremediler. "Burada kötü niyet var, 12 Nisan olan tarih ben başka operatöre başvurunca 23 Nisan oldu" dediğimde bana hiçbir yanıt veremediler. Erken iptal ücreti 365 liraymış. Turkcell temsilcisinin tavrı da gayet ilgisiz ve kabaydı.

Evrim 194 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön