11 Eylül 2013

Turkcell Taahhüt Edilen Tarifeye Geçirmedi!

2 tane hattımı Turkcell'e taşıdım. 50529**** nolu hatta diğeri bana taahhüt edilen tarife 500 dak. her yöne ve 1500 sms heryöne idi ama nedense hattıma 250 dakika Turkcell'lilerle 250 dakika her yöne dakika yüklenmiş. Taahhüt edilen 1500 her yöne sms yüklenmemiştir. Mağdur durumdayım lütfen mağduriyetimi gideriniz.

Numaramı Turkcell'e taşıma işlemini yapan esnafın adını bilmiyorum ama iletişim numarasını biliyorum 023661**** . Eğer düzelmeyecekse bu durum yasal süre bittikten sonra hattımı eski operatörüme taşıyacağım.

Emin 43 Okunma

Cevaplar

  • Emin 26 Eylül 2013

    2 haftadan beri bekliyoruz sorun çözüldümü benim mağduriyetim giderilecekmi aylık 5 tlden 2 tane hattıma toplam fazladan ödeyeceğim tutar yıl boyunca 120tl yapıyor

  • Emin 17 Eylül 2013

    Sonuç Daha Belli Olmadı mı

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Emin 14 Eylül 2013

    sözlerini tutmuyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön