Turkcell Taahhüdümün Bittiğini Haber Vermedi!

Halil O. |

İki yıldır Turkcell'in her yöne 600 dk kampanyasını kullanıyorum. 32 tl ödemem gerekirken 52. 90 tl fatura geldi. Fatura gelmeden 10 gün önce aradığımda 260 dk. var demişlerdi. Sonra tekrar aradım sizin taahhüdünüz bitmiş ondan böyle gelmiş dediler. Taahhüdün bittiğini bana bildirmediler. Kendileri de kabul ediyorlar ama ödeyeceksin diyorlar.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    14:53

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 04.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş