27 Ekim 2016

Turkcell T60 Ve Bitmeyen Sorunlar!

KVK servislerini yetkili kılıp aracılara yaptırıp kocaman logosuyla reklam verip, sattığı cihazların arkasında durmayan kocaman Turkcell'im ben diyen kurumsal bir firma cihazı tamir edemeyip her defasında arıza yok diyerek 15 ila 17 gün bekleten bir servis. Müşteri mağduriyeti diye kurdukları müşteri hizmetleri dakikası 2 TL en az 10 dakika bekleme süresi sonuç kocaman 20 TL fatura veya kocaman bir hiç kimi kime nasıl şikayet edeceğini şaşırıyor insan. Servis, ''ben servisim tamirine bakarım ücret iadesi yapmam üretici ile görüşün veya mahkemeye gidin'' diyor. Üretici namı değer koca Turkcell bizde cihazı satış var arkası yok.

Kenan 190 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 04 Kasım 2016

    Sonunda m. Temsilcisiyle görüşe bildim oda farklı bir şey söylemedi yaşasın tüketici mahkemeleri

  • Kenan 02 Kasım 2016

    müşteri temsilcisi numarası veriyorsunuz ama temsilciye ulasmak ici bilgisayarin elinden kurtulmak gerekiyor iki ucu kirli degnek bundan dolayimi aradiniz yok anlayamdim tekrar soyleyiniz hep bir basa donme sonucsuz bir dongu

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletebilirsiniz. Teknik Servis şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön